ポイントタウンは一度退会すると再登録できません。【注意点と手順まとめ】

「ポイントタウンは退会しても再登録できるの?」

結論から言うと、ポイントタウンは一度退会すると再び同じ電話番号で登録することはできません。

1.退会すると再登録はできない

ポイントタウンは一度退会すると、同じ電話番号で再び会員登録をすることはできなくなります

実際にポイントタウン公式にも以下のように書かれています。

電話発信認証で使用された同じ電話番号では再登録できません

退会-解約方法がわかりません – ポイントタウンFAQより

なので、「退会しようかどうか迷っている」「もしかしたら今後も使うかもしれない」という場合は、無理に退会せずにアカウントをそのまま持っておくことをおすすめします。

2.退会する際の3つの注意点

また、退会する際には以下の3つの注意点があります。

  • 保有しているポイントはすべて消滅する
  • 交換申し込み中のポイントは無効になる
  • 同じ電話番号で再び登録することはできない

保有しているポイントは無効になる

退会申請をすると、そのときに保有しているポイントタウンのポイントは全て無効となります。

なので、万が一「退会したい」という場合は、そのときに持っているポイントを全て現金や電子マネーなどに交換しておくことをおすすめします。

本サービスの退会に伴い、 当該会員は、保有するポイント、本サービスの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、これにより会員に生じた損害等の不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。

ポイントタウン利用規約 – 第10条(退会)より

交換申請中のポイントは無効になる

また、退会時にポイント交換を申請中の場合、その交換申請中のポイントも無効となってしまいます。

通常、ポイントタウンで貯めたポイントを現金や電子マネーへ交換する際、交換申し込みをしてから交換が完了するまでには2~5日程度かかります。
ですが、交換申し込みをしてまだ交換が完了していないうちに退会してしまうと、そのポイントも無効になってしまいます。

なので、もしも現在交換申請中のポイントがある場合は、しっかり交換が完了してから退会手続きを行うことをおすすめします。

同じ電話番号では再登録できません

また、冒頭でも言った通り、一度ポイントタウンで登録した電話番号は、退会すると同じ電話番号で再び登録することはできないので注意が必要です。

3.具体的な退会方法

ポイントタウンは基本的に退会手続きをすれば、退会したいときにはいつでも退会することができます。
では、その具体的な退会手順を「PCから行う場合」と、「スマホから行う場合」に分けて説明していきます。

3-1.PCの場合

  1. ポイントタウンにログインします
  2. 画面右上の「マイページ」から「登録情報の変更・確認」をクリックします
  3. 「秘密の質問」の回答とパスワードを入力します
  4. ページの下方にある「退会はこちら」こちらをクリックします
  5. 「退会手続きを開始する」をクリックし、退会理由などを入力して退会が完了します

3-2.スマホの場合

  1. ポイントタウンにログインします
  2. 画面左上のメニューアイコン (三本線) から「各種設定」をタップします
  3. 「会員情報変更」をタップします
  4. ページの下方にある「退会はこちら」こちらをタップします
  5. 「現在保有しているポイントは消滅します」などの退会する際の注意を促すページが何度か表示されるので、すべて「次のページへ進む」をタップします
  6. 最後にパスワードと退会理由を入力し「本当に退会する」をタップして退会が完了します

4.退会後もメルマガが止まらない?

稀に「退会した後もメルマガの配信が止まらない」という声も聞きますが、退会してから5日~1週間以内にはきっちりメルマガの配信が止まります

システムの都合上、ポイントタウンの退会後も5営業日はメール配信が続く場合があります。
恐れ入りますが、5営業日の期間をお待ちくださいますようお願いいたします。

※営業日での換算でございます。土日祝日や長期休暇を挟んだ場合には、その日数分の期間が長くなります。何とぞご了承くださいませ。

退会後もメール配信が続いています – ポイントタウンFAQより

それでも万が一メルマガの配信が止まらないという場合にはお問い合わせフォームから直接問い合わせましょう。
なお、その際の問い合わせの仕方、内容の詳細は以下のとおりとなっています。

なお、退会から6営業日を経過しているにもかかわらず、メールが配信されている場合は、お問い合わせフォームより以下の情報をご連絡くださいませ。

■「お問い合わせ内容」欄に以下の(1)~(3)内容をご記載ください。

・退会後もメール配信が続いています。

(1) ポイントタウンに登録している「メールアドレス」
(2) ポイントタウンに登録している「お誕生日」
(3) ポイントタウンからお届けしているメールのうち、件名に「●ポイントメール●」と入ったポイントメールの本文のすべて(全文)をコピーして、貼り付けてください。

退会後もメール配信が続いています – ポイントタウンFAQより